I. Mục đích và phạm vi thu thập
Gift City cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website GiftCity.vn. Việc thu thập dữ liệu cá nhân được thực hiện nhằm mục đích:
– Liên hệ và tư vấn quà tặng cho doanh nghiệp hoặc cá nhân
– Hỗ trợ khách hàng trong quá trình gửi yêu cầu hoặc đặt bộ quà tặng
– Nâng cao trải nghiệm người dùng trên website
Các dữ liệu được thu thập gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, và thông tin liên quan đến nhu cầu tư vấn quà tặng. Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu hành vi trên website như số lần truy cập, trang đã xem, hoạt động click – nhằm tối ưu trải nghiệm và chất lượng dịch vụ.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu, email của mình và mọi hoạt động diễn ra dưới danh tính của chính khách hàng.
II. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được Gift City sử dụng để:
– Tư vấn và đề xuất giải pháp quà tặng doanh nghiệp/ cá nhân
– Gửi báo giá, hợp đồng, hoá đơn khi khách hàng yêu cầu
– Gửi email thông tin liên quan đến quà tặng, ưu đãi hoặc kiến thức hữu ích
– Liên hệ để xử lý các trường hợp phát sinh đặc biệt
Thông tin cá nhân không được sử dụng ngoài các mục đích đã nêu, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng.
III. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được Gift City lưu trữ trong 3 năm, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin (tùy điều kiện nào đến trước).
IV. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Gift City – Bộ phận quản lý dữ liệu người dùng
Địa chỉ: [Thay bằng địa chỉ doanh nghiệp của Gift City nếu có]
Điện thoại: [Số hotline của Gift City]
Email: support@giftcity.vn (có thể thay đổi theo cấu trúc email mà Chủ Công dùng)
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng đúng mục đích, không bán – không trao đổi – không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
V. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
– Kiểm tra lại thông tin cá nhân
– Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
– Yêu cầu hủy hoặc xóa thông tin khỏi hệ thống
Để thực hiện, khách hàng có thể:
– Liên hệ qua email hỗ trợ: support@giftcity.vn, hoặc
– Gửi yêu cầu trực tiếp qua mục Liên Hệ trên website
VI. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Gift City cam kết:
– Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng
– Chỉ thu thập và sử dụng thông tin khi có sự đồng ý từ khách hàng
– Không cung cấp thông tin cho bên thứ ba, ngoại trừ:
-
Đơn vị vận chuyển để giao quà tặng/hoá đơn cho khách hàng
-
Các yêu cầu bắt buộc theo quy định của pháp luật
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây thất thoát dữ liệu, Gift City sẽ:
– Báo cáo ngay cho cơ quan chức năng
– Thông báo minh bạch cho khách hàng về vụ việc